Problème:Â
Impossible d'activer Web Creator: les 4 premiers chiffres du numéro de série sont grisés et ne correspondent pas à la licence.Â
1 – Avant toute tentative d’activation, assurez-vous d’avoir installé la plus récente version de la mise à jour :
Si votre licence n’est pas encore enregistrée puisque c’est la première fois que vous installez Web Creator, enregistrez-vous manuellement d’abord afin d’avoir accès au centre de mises à jour :
http://www.lmsot.com/enregistrement
2 – Votre licence ne peut activer que l’installateur du lot qui lui correspond (4 premiers chiffres du numéro de série). Si ces chiffres ne correspondent pas au niveau de l’écran d’activation, il faut impérativement réinstaller à partir de la source d’origine.
Pour les versions téléchargeables, utilisez le lien de téléchargement au bas du courriel de confirmation d’achat ou le récupérateur de licence et de clé pour avoir accès au bon installateur :Â
http://www.lmsite.net/centreaide
3 – Voici la marche à suivre si le mauvais lot a été installé :
- Désinstallez Web Creator en entier
- Téléchargez l’installateur du lot correspondant à votre licence
- Installez Web Creator Pro mais ne démarrez pas le logiciel
- Installez la mise à jour
- Activez le logiciel avec votre numéro de série
 4 - Vous pouvez faire une copie de sécurité de l’installateur de Web Creator sur un CD, une clé USB ou un disque dur externe pour y avoir accès aisément dans le futur. Toutefois, souvenez-vous alors d’installer la mise à jour avant de réactiver.
Vous pouvez aussi récupérer vos informations de licence ou l’installateur correspondant en utilisant le récupérateur de clé et de licence de notre centre d’aide. L’installateur en ligne est toujours actualisé avec la dernière mise à jour :
http://www.lmsite.net/centreaide