- Faire une copie de sauvegarde du projet avant la conversion

- Installer les dernières mises à jour sur toutes les versions de Web Creator

- Ouvrir le projet dans la nouvelle version et créer une nouvelle copie du projet converti

- S'il y a des messages d'erreur lors de la conversion, vérifiez de quel fichier il s'agit:

S'il s'agit de fichiers générés (comme les images des boutons, les messages d'erreur peuvent être ignors puisque les fichiers seront régénérés dans le nouveau projet une fois la conversion complétée. 

S'il s'agit de fichiers insérés, notez les fichiers et pages en question et effacez la référence pour compléter la conversion. Réinsérez les fichiers après la conversion ou vérifier que le fichier soit bien présent dans le projet. 

- Certains codes externes peuvent causer des erreurs de conversion, en particulier les très longs codes comme ceux de Google Map ou Youtube. Si vous avez de tels codes, essayez de les enlever pour convertir le projet. Vous pourrez les réinsérer une fois la conversion complétée. 

- Il est préférable de ne pas 'sauter' de version pour convertir votre projet compte tenu des changements importants du code du logiciel d'une version à l'autre, de l'ajout et du remplacement de certains outils, etc. Au besoin, vous pouvez téléchargez l'installateur de la version intermédiaire et l'utiliser en version Démo pour convertir votre projet de la 3 à la 4, puis de la 4 à la 5. Il suffira de régénérer votre projet dans la version la plus récente activée afin d'effacer le message de la version DÉMO.  

Version Démo Web Creator 4 Standard: http://www.lmsoft.com/downloads2/installeurs/WC4Install167.EXE

Version Démo Web Creator 4 Pro: http://www.lmsoft.com/downloads2/installeurs/WC4ProInstall166.EXE

* Dans le cas où vous utilisez une version Démo pour convertir votre projet, assurez-vous d'utiliser la version Standard ou Pro correspondant à votre licence de la version la plus récente. Il n'est pas possible de 'revenir' à la version Standard de Web Creator 5 après avoir converti le projet avec la version 4 Pro.

Si la conversion ne fonctionne pas en suivant les instructions précédentes, le support technique de LMSOFT peut vous assister à faire la conversion de votre projet. Du code externe ou des fichiers corrompus peuvent empêcher la conversion sans forcément poser problème dans la version d'origine du projet par exemple. 

Pour obtenir le soutien pour la conversion de votre projet:

- Ouvrez un ticket au soutien technique en vous connectant avec vos information d'enregistrement

- Détaillez le résultat du processus de conversion (en suivant les étapes précédement décrites). Assurez-vous d'indiquer clairement ce que vous avez déjà essayé afin de permettre aux techniciens de trouver la cause du problème de conversion pour récupérer une version fonctionnelle de votre projet. 

Si toute l'information nécessaire a été soumise, le soutien technique vous indiquera comment envoyer votre projet afin que nous tentions de le convertir pour vous. S'il manque de l'information, les techniciens vous demanderons plus de détails avant de pouvoir réparer et convertir votre projet. 

Consultez l'article BC2080 - Conversion versus création d'un nouveau projet dans la dernière version de Web Creator pour connaître les avantages de la création d'un nouveau projet et la façon de récupérer un maximum d'un projet existant dans un nouveau projet.