Annonce: DATAFORM révisé!

[LMSOFT.Alex]

Bonjour à tous,

Juste une petite note pour vous dire qu'on a révisé DATAFORM pour éviter les plantages qui l'ont affligés depuis sa sortie. Le problème venait d'un plantage lors de l'accès aux bases de données via ASP et nous avons migré cette partie du code en PHP pour contourner le problème. DATAFORM (le vieux) avait planté ce matin et on a pu confirmer que la version PHP fonctionnait malgré ce plantage alors nous avons mis en ligne la nouvelle version PHP et voilà, tout semble bien aller.

Pas mal de code a dû être ré-écrit et aucun tests poussés ont été faits, alors si vous remarquez tout problème avec DATAFORM à partir de maintenant, SVP m'en aviser soit ici ou par message privé pour qu'on puisse vérifier.

En espérant que ce changement permettra enfin à DATAFORM de remplir son mandat: éviter aux clients de se casser la tête!

Aucun changement au niveau des limites, utilisation, format, etc. sont impliqués et aucune MAJ du logiciel n'est nécessaire, le passage est automatique.

[LMSOFT.Alex]

DATAFORM a de nouveau été révisé, voici donc les changements:

1. Nous utilisons maintenant un service externe d'envoi de courriel plutôt que nos propres serveurs.

Ceci a plusieurs implications:
a) Les mails YAHOO sont maintenant supportés (ainsi que plusiuers autres plus petits services qui étaient bloqués)
b) En principe, les messages DATAFORM ne devraient plus être catégorisés comme SPAM (c'était le cas chez plusieurs services mail)
c) ATTENTION TRÈS IMPORTANT: Si vous (ou un logiciel de filtrage) catégorise un message provenant de DATAFORM comme était du SPAM, votre courriel est automatiquement barré du système. Ceci est nécessaire pour garder la qualité de notre service d'envoi intact, sans quoi LMSOFT pourrait être bloqué complètement, rendant DATAFORM inopérationnel ce que nous voulons éviter à tout prix. Soyez donc très vigilants lorsque vous lisez et catégorisez vos courriels reçus et testez également vos formulaires à l'occasion pour vous assurez que vos formulaires sont bien acheminés. AUCUN MESSAGE n'est affiché au visiteur si votre courriel est banni.

Ce système est en ligne depuis le 27 septembre. Nous avons eu quelques rapports de problèmes (très peu) mais nous sommes à l'affût de tout problème. Si vous ne recevez plus vos courriels DATAFORM svp nous en informer au centre d'aide le plus rapidement possible.


2. Pendant un certain temps les addresses doubles n'étaient plus supportées (ex: moi@hotmail.com;toi@hotmail.com;lui@hotmail.com). Ceci était fonctionnel avant le 27 septembre. Après en avoir été informé nous avons fait les changements nécessaires qui sont en ligne depuis quelques minutes maintenant (donc le 6 octobre 2013).


3. Le service indique maintenant un message de succès lorsque le mail a pu être envoyé. Ce message permet aux visiteurs de votre site de bien voir que le processus c'est bien déroulé. Cela ne signifie pas que le message s'est RENDU par contre, seulement qu'aucune erreur au serveur n'est survenue et qu'en principe "le message est dans la malle". Le message est affiché dans les 5 langues supportées par le logiciel mais la langue du navigateur du visiteur est en gras. Le message est affiché 2 secondes seulement et ensuite la redirection vers votre page de confirmation s'exécute automatiquement.


4. Lorsqu'aucune page de confirmation est fournie dans l'élément formulaire, le service retourne la main au "referer" plutôt que faire "back" comme avant. Cela a pour effet de remettre à zéro les champs du formulaire plutôt que de simplement revenir au formulaire avec les champs remplis. Ce changement a été fait après qu'on ait remarqué que plusieurs visiteurs envoie 2-3-10x les formulaires, ne sachant pas trop s'ils ont été envoyés ou pas. NOTEZ QU'EN LOCAL, le service ne peut pas savoir d'où vous arrivez alors il fait encore BACK comme avant. Le changement de referer se fait seulement une fois en ligne donc il est normal qu'en testant votre site en local, le formulaire ne se remette pas à zéro.


Tous ces changements ont été faits pour améliorer la qualité du service. Si vous avez des objections, commentaires, problèmes avec la nouvelle méthode SVP nous le faire savoir soit par message privé ou au centre d'aide.

[LMSOFT.Alex]

Attention,

Aujourd'hui DATAFORM a eu un plantage sérieux et des messages ont été perdus. Malheureusement on ne peut pas les récupérer. Ce plantage aura duré quelques heures seulement.

Nous avons dû remettre le service de mail qui était utilisé avant, donc les mails Yahoo sont de nouveau non-supportés et il est possible que les courriels soient marqués comme du SPAM même s'ils ne le sont pas.

Nous travaillons à rétablir le service avec les nouveaux bénifices récemment annoncés mais en attendant, le service est quand même fonctionnel.

[LMSOFT.Alex]

Voilà le support yahoo a été rétablit.

Désolé de ce petit problème.

[cricri67]

Ça reste encore bancal votre système

[LMSOFT.Alex]

Ça reste encore bancal votre système

Ce dernier petit pépin était dû à une grosse erreur de jugement de la part d'un employé. Le dernier newsletter a été envoyé avec le même service mail que DATAFORM et plusieurs courriels dans notre base n'existaient plus et au final, le volume de mauvaise adresse nous a fait bannir du site. J'avais pourtant demandé à ce que ce soit complètement séparé pour éviter cette situation mais il en avait été décidé autrement.

On vise vraiment à rendre DATAFORM 99.99% fiable comme il le devrait et nous sommes sur la bonne voie. Désolé encore de ces petits pépins pendant la phase de transition.

Note: On a également fait un petit changement. Certains auront remarqué la nouvelle page de confirmation blanche lors de la soumission d'un formulaire. Cette page s'affiche 2 secondes et effectue ensuite la transition. Le changement est que cette page ne s'affiche si et seulement si l'usager n'a pas fourni d'adresse de confirmation (initialement, elle s'affichait toujours).

[maname]

Bonsoir,

Lorsque je clique sur le bouton pour envoyer le formulaire, j'ai le message suivant qui apparaît

message succesfully sent
message envoyé avec succès
nachricht erfolgreich gesendet
bericht met succes verzonden
mensaje enviado con exito

C'est fort désagréable

Comment faire pour le supprimer

Cordialement,

[LMSOFT.Alex]

Ajoutez une page de confirmation à votre configuration de formulaire et écrivez le message que vous désirez (ou renvoyez simplement vers la page formulaire ce qui la remettra à zéro, ou vers votre page principale par exemple, etc.).