Bonjour,
Nous avons constaté occasionnellement des problèmes d'acheminement de messages à partir du serveur quand des réponses au soutien technique étaient envoyées à partir de logiciels de messagerie comme Outlook par exemple.
Ainsi si vous avez constaté que le soutien technique ne vous répondait pas, veuillez utiliser impérativement l'interface du soutien technique pour répondre à un message et non pas votre logiciel de messagerie.
Bref une seule adresse pour poster ou répondre à un ticket : http://www.lmsoft.com/sav
Merci de votre compréhension,
Matthieu